МИР ПОКА НЕ НАУЧИЛСЯ ОБХОДИТЬСЯ БЕЗ КРЕПЕЖА

Пандемия новой коронавирусной инфекции внесла свои коррективы в работу многих предприятий и организаций. Не стала исключением и компания «Мир крепежа». Но, по словам учредителя компании Татьяны Николаевны Богдановой, все эти перемены, пожалуй, даже к лучшему.

– Татьяна Николаевна, в интернете много статьей о том, как в Европе пострадал малый и средний бизнес. Ваша компания – представитель российского среднего бизнеса. Давайте на вашем примере посмотрим, как он пострадал в нашей стране.

– Думаю, «Мир крепежа» в этом отношении вряд ли может быть «типичным примером». Мы не пострадали ни из-за пандемии, ни из-за глобального падения международного финансового рынка.

Я бы даже сказала, что сложившаяся ситуация помогла нам собраться и улучшить свою работу. Поскольку строительная отрасль попала в перечень стратегически важных, предприятия и компании, к ней относящиеся, свою деятельность не прекращали. А они являются нашими основными покупателями, поэтому и наша деятельность стала стратегически важной. В результате у нас несколько изменился список основных заказчиков, но в сторону увеличения, а не наоборот. Если весной продажи упали, так как часть строек остановилась из-за карантина, то к июлю всё выровнялось, а сейчас уже даже идёт небольшой рост. Спрос изменился, потому что некоторые организации всё же закрылись, но увеличилось количество продаж в розницу и индивидуальным предпринимателям. В марте мы все, кроме сотрудников склада и водителей, занимавшихся доставкой купленного товара клиентам, вынуждены были перейти на удалёнку, но сделали это легко, «на раз-два». Так что на работе компании это никак не отразилось. У нас и раньше работа была организована так, что менеджеры могли связываться со своими клиентами из любой точки, где бы ни находились – в офисе, у себя дома или на даче, – лишь бы интернет исправно работал. Поэтому когда всех по домам посадили, и для клиентов компании, и для наших сотрудников в работе ничего не изменилось. Но в офис после снятия режима самоизоляции все вышли с большим удовольствием, говорят, что в коллективе работается лучше. И сейчас никто на удалёнку уходить не хочет. Но что поделаешь, раз есть распоряжение мэрии, треть коллектива придётся перевести.

– Вы сказали, что некоторые перемены в работе компании произошли. Какие именно?

– Сейчас всё больше клиентов предпочитают работать «в одно нажатие кнопки». Раньше снабженцы компаний-клиентов приезжали к нам, договаривались с менеджерами о закупках, доставке, сами заботились о транспорте, хоть и могли воспользоваться нашим, присылали свой, чтобы быстрее было. А сейчас всё не так. Теперь клиенты предпочитают делать заказы по телефону или через интернет, указывают перечень необходимого крепежа и/или метизных изделий, размер партий и сроки доставки, как правило, очень короткий. Причём, если раньше мы доставляли проданный крепёж в основном на склады наших клиентов, то сейчас преимущественно сразу на объекты. На складах уже мало кто что хранит. Поэтому нам пришлось в срочном порядке купить ещё несколько единиц транспорта и ввести новый вид услуги – бесплатная доставка товара по Москве и в Подмосковье на расстояние 30 километров от МКАД. Пока действовал режим самоизоляции, доставляли бесплатно, если клиент купил крепежа более чем на тысячу рублей. Сейчас немного подняли планку – более чем на три тысячи рублей. Но и это выгодно клиентам, поскольку наши конкуренты оказывают подобную услугу, начиная с чека на 50 тысяч.

– Вот вы сказали, что сейчас заказчики предпочитают работать через интернет. Для вас это что-то меняет?

– Не только для нас, для всех компаний, работающих в этой сфере. И не только в этой. Во всём мире люди стали отдавать предпочтение покупкам через интернет, действуют десятки, если не сотни, соответствующих мобильных приложений, которые предлагают тот или иной товар. Заинтересованный покупатель в один клик делает заказ нужной ему вещи, оплачивает безналом и получает на дом (или куда скажет) то, что купил. Конечно, бывают и накладки, но это же пока система до конца не отлажена. Думаю, и не только я, но и руководители других компаний, реализующих крепёж и метизы, нам тоже нужно такое мобильное приложение. Только чтобы накладок не было.

А пока такого приложения нет, «Мир крепежа» планирует запустить 1 ноября текущего года новый сайт компании, с личными кабинетами всех наших клиентов – юридических лиц. В каждом личном кабинете будут храниться сведения, какие сделки проводил клиент с нашей компанией, что приобретал, когда и куда отправлено, другая нужная и полезная информация. Там же можно будет делать заказы, уже без участия нашего менеджера. Но если возникнут вопросы, можно будет либо там же, на сайте, их задать, либо позвонить по указанным номерам телефонов.

– С деятельностью вашей компании в период пандемии всё понятно. А как ваши поставщики, они не подводили?

– Задержки были. Например, контейнеры с крепёжными и метизными изделиями из Китая должны были прийти в феврале, но китайцы сидели на карантине, предприятия у них не работали, поэтому была просрочка с поставкой товара. Как только китайцы вышли на работу, дела пошли на лад. Мы были в тройке крепёжных компаний, кому пришли первые контейнеры с товаром из Китая. Наши заказчики от этой задержки не пострадали, поскольку у нас складе всегда есть запас необходимых им изделий. И не только этих, все позиции наиболее востребованного крепежа и метизов у нас всегда есть на складе. Мы привыкли заранее просчитывать возможность форс-мажорных обстоятельств. Другое дело, когда бывают индивидуальные заказы на какой-то особенный крепёж, которого у нас нет в наличии. Ну, так для этого и существуют коллеги по цеху, можно у них поискать. Пока накладок с такими заказами у нашей компании не было, мы всегда находим то, что нужно клиентам и отсылаем им в заранее оговоренный срок.

– Вы сказали про задержки поставок от китайских производителей. А как наши, отечественные, работают без задержек?

– Наши – без задержек. Но огорчает то, что их не становится больше. В России есть заводы, которые производят болты, винты, саморезы, но по себестоимости намного выше, чем у китайцев. Поэтому российскому крепежу конкурировать с китайским тяжело. Есть отдельные подразделения по выпуску крепёжных изделий на предприятиях того же ВПК или Автопрома, но их продукция идёт только на собственные производственные нужды. Чтобы российским производителям выпускать болты, гайки, шайбы и прочий крепёж в таких объёмах, которые полностью удовлетворят потребности отечественного рынка, да ещё и по такой цене, которая заставит покупателя предпочесть их продукцию китайской, необходимо что-то решать с ценой на металл. Без субсидий от государства, каких-то налоговых льгот здесь не обойтись.

– В прошлую нашу встречу вы говорили, что по ряду крепёжных изделий российские производители уже начали вытеснять зарубежных конкурентов с отечественного рынка.

– Про «вытеснять» речи не было. Мы с вами говорили о том, что в России уже производят такелаж и специальные гайки, увеличивают объёмы производства болтов и обычных гаек, но это всё оцинкованный крепёж. А на рынке растёт потребность в спецкрепеже, который в нашей стране не производят и вряд ли начнут производить в ближайшее время из-за дороговизны металла. Поэтому львиную долю российского рынка крепёжных и метизных изделий всё так же занимает импортная продукция. В основном из Юго-Восточной Азии. Мы реализуем и европейский, и российский, и белорусский крепёж, ну и, конечно, китайский. Но даже последний у нас всегда качественный. Мы дешёвыми подделками не торгуем. Нам честь дороже.

– Возможно, мир вообще скоро откажется от металлического крепежа в пользу крепежа из пластиковых полимеров, который дешевле и не ржавеет. «Мир крепежа» ведь тоже реализует пластиковый крепёж. На него есть спрос?

– Конечно. В основном клиенты заказывают у нас пластиковые дюбели: бабочка, «ёж», для гибкой стяжки, для гипсокартона, для газобетона, для теплоизоляции с пластиковым гвоздём. Мы ещё предлагаем белую пластиковую стяжку и хомуты. Но где-то пластиковый крепёж может заменить металлический, а где-то – нет. Так что мир точно не скоро откажется от стального крепежа в пользу более дешёвого пластикового.

– В строительстве пластиковый крепёж используется?

– Да. Как я уже сказала, пластиковые дюбели используют для стяжки гипсократонных листов и газобетона. Пластиковый крепёж обычно производится из полиамида, он легче стального в шесть-семь раз, поэтому его применяют для облегчения веса конструкции. Пластиковые шайбы часто подкладывают под головки стальных болтов для предотвращения повреждения керамической сантехники, а колпачковыми гайками из пластмассы декорируют выступающие над поверхностью концы шпилек. У полиамида низкая теплопроводность, поэтому там, где нельзя допустить появление мостиков холода через соединение, вместо стальных винтов, гвоздей и шпилек используют полимерные.

Помимо строительной отрасли полиамидный крепёж высоко ценится в приборостроении за немагнитные свойства, в машиностроении – за способность гасить вибрацию. Его высокие диэлектрические свойства позволяют решить проблему электроизоляции крепёжных узлов. Пластмассовые детали крепления абсолютно не подвержены процессам коррозии, поэтому могут применяться вместо нержавеющего крепежа при сборке изделий, эксплуатируемых в условиях повышенной влажности. К тому же их использование полностью исключает появление ржавчины в точке крепления.

–  Спасибо, Татьяна Николаевна, за, как всегда, содержательный разговор. Желаем вашей компании и вам лично дальнейших успехов!

Компания «Мир Крепежа»
125438, г. Москва,
Лихоборская наб., д. 3
тел.: +7 (495) 787 4053
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.mir-krepega.ru