ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО

Мы рассматриваем лидера, как человека, который ведёт к прогрессу. То есть лидер – это тот, кто приводит к улучшению. Всегда ли руководитель компании или организации должен быть лидером? Да, всегда! Основная задача любого руководителя – мотивировать подчинённых ему сотрудников к решению проблем. Эффективное лидерство – это творческая работа по созданию условий для совершенствования человека.

Спорить о том, кто же такой лидер и в чём его задача, бессмысленно, впрочем, спорить вообще не стоит. Можно просто обратиться к словарю, который расскажет, что слово «лидер» – это «…заимствование из английского, где leader – образовано от to lead – вести, то есть leader – ведущий, первый, идущий впереди». В наши дни, согласно общепринятому мнению, лидер – это человек, ведущий за собой и указывающий путь.

Однако я предлагаю посмотреть на лидерство и с другой стороны. Возьмём такой пример: группа школьников высмеивает своего сверстника из-за его физических недостатков. Если смотреть со стороны, то кажется, что в этой толпе насмешников есть лидер, примеру которого следуют все остальные. Но это не так, потому что задача лидерства – дать другому человеку почувствовать свою значимость, сделать более уверенным в себе, помочь подняться над своим «потолком», выйти за рамки ограничений, а не наоборот.

В повседневной жизни мы всё время общаемся с кем-то, испытываем чьё-то воздействие, но только лидер способен мотивировать человека на изменения, показывая, что он способен на большее. Так рождается прогресс, к которому стремится каждая страна, каждое общество, каждая компания.

Руководитель должен быть тем человеком, в котором признают «вождя». Ведь, по сути, одним из замыслов любой компании является то, чтобы люди, приходя в неё работать, становились лучше, успешнее, более уверенными в тех сферах деятельности, которые им интересны, и в своих навыках.

Что делает человека сильнее? Как человек растёт? Как он приобретает способности, становится компетентным и ценным для других? Какой элемент жизни ему для этого необходим?

Это проблема. Решая проблемы, человек растёт. Проблема – всегда сундук со способностями. Но только для того, чья это проблема. Не будет толка, если вы пытаетесь решать проблемы за других людей. Только для себя ещё одну приобретёте. А вот направляя человека на решение проблем, вы делаете его сильнее. Вспомните детство. Вы росли, находя решения там, где их прежде не было. Любой сотрудник вашей компании каждый раз становится более самостоятельным и компетентным, встречаясь с проблемой и решая её.

Поэтому основная задача руководителя – это способность мотивировать человека к решению проблем.

Согласитесь, в таком случае, всё то, что пропагандирует поклонение человеческим слабостям (чрезмерный отдых, лёгкие деньги и т.п.), не является лидерством, даже если имеет множество последователей.

Проблема в том, что общество не нацелено на улучшение, современные люди чаще всего занимают позицию зрителей, констатируя факт, что «так устроен мир». А в худшем случае используют деградирующие цели для создания имиджа. Так, фильм «Бригада» сделал его главного героя Сашу Белого кумиром для целого поколения. Но к чему приведут мечты миллионов подростков стать бандитом? К хаосу, к анархии, к деградации самого общества! Что могут дать миру люди, мечтающие получать деньги и ничего не делать? Ничего!

Посмотрите вокруг, загляните в соцсети, и вы убедитесь, что общество пропитано идеей «трудиться не модно, работают рабы, свободный человек не заморачивается делами…». Для многих людей, которых принято называть молодыми специалистами, энтузиазм на рабочем месте – это «дела давно минувших дней» и любые попытки кого-либо внести изменения, способные улучшить деятельность компании или организации, натыкаются на насмешки с их стороны, язвительное «тебе флаг в руки дать?». Стало модно работать с оттенком усталой обречённости. В тон радиостанциям, которые отсчитывают часы рабочего дня, а в 18.00 радостно поздравляют всех с окончанием «тяжёлой повинности». Иногда кажется, что благодаря рекламе, люди вообще перестали верить в прекрасную роль труда в жизни человека. «Отдохни!» – вот лозунг нашего десятилетия.

Поэтому задача лидера усложняется тем, что необходимо сделать человека лучше в условиях современного общества.

Однако, не стоит думать, что лидерство – это что-то врождённое и не каждому оно дано. Этому можно обучиться, если выработать у себя определённые качества и навыки, потому что лидер должен не только говорить, но и действовать.

Могу привести понятный пример: в одном греческом городе произошёл такой случай: выступил первый спикер, люди ему долго аплодировали, были в полном восторге от выступления, но действий никаких не последовало; потом выступил второй спикер, люди молчали, но когда он закончил свою речь, встали и пошли действовать. На простом примере легко можно увидеть, кто является большим лидером.

Мы даже можем назвать лидером продавца. Ведь если он продаёт какую-то новую идею в об-ласти обучающих услуг или программ, делающих человека лучше, то, вне всякого сомнения, такой продавец – лидер, он мотивирует других людей изменить свою жизнь к лучшему. Компании по своей сути тоже могут быть лидерскими. Например, я считаю, что наша компания «Продавай.ru» – лидер, потому что она двигает и руководителей, и персонал к лучшей жизни, а в этом и есть суть лидерства.

Хочется отметить, что у лидера есть одно очень важное качество – он не боится не нравиться людям. Так как изменения к лучшему всегда происходят через какие-то ухудшения. Такой руководитель способен на рискованные действия: взяв на себя ответственность, изменить группу, которая вряд ли хочет меняться. Как это сделал герой легенды о Данко из рассказа М. Горького «Старуха Изергиль». Смелый и красивый юноша Данко, глубоко и искренне любящий свой народ, блуждающий в тёмном лесу, решил вывести постоянно ропщущих на свою жизнь людей из темноты. Для этого он вырвал из груди своё сияющее сердце, поднял его вверх, как солнце, и повёл народ за собой.

Я абсолютно согласен с Генри Фордом, который сказал: «Тенором будет тот, кто может петь тенором». Лидер – это человек, обладающий набором качеств, чётких и понятных характеристик.

Многие считают, что лидер должен быть жёстким и жестоким. Жёстким – безусловно, жестоким – нет. Грубость и насилие никогда не являлись и не будут являться лидерскими качествами. Способность добиться от человека выполнения работы или выполнения каких-то соглашений – безусловно, являются, но только если у человека есть желание. Лидер не унижает человека, добиваясь от него исполнения, он делает человека «больше» в каждый момент времени, то есть увеличивает его значимость, улучшает мнение о себе, совершенствует способности и так далее.

К сожалению, универсального способа развития лидерских качеств нет, потому что вождь изначально должен быть способен подняться над мнением толпы. Часто именно группа людей, не имеющая лидера, и становится толпой. Именно толпа выискивает способ пристроиться в этой жизни так, чтобы как можно меньше напрягаться, как можно меньше делать такой работы, которая кажется ненужной. Например, давайте соберём группу продавцов, которые будут «долбить» клиентов, просто выкачивая из них деньги. Это не разумно, потому что очень скоро все клиенты, и старые, и потенциальные, будут обходить таких продавцов стороной, видя их низкую квалификацию. Мы же прекрасно понимаем, для того, чтобы продающая компания получала стабильную прибыль, продавцы, в первую очередь, должны быть квалифицированными.

Лидер даёт возможность продавцам быть квалифицированными, тренирует их. Если руководитель скажет: «Давайте в период кризиса будем делать больше, лучше и качественнее», – и его послушают, за ним пойдут – это приведёт всех к выживанию. Лидер всегда смотрит вперёд, ищет способы, как справиться с неблагоприятной ситуацией, даже если её нет сейчас, но она может возникнуть в будущем. Потому что лидеру всегда присуще такое качество как мудрость.

Задача лидера – выработать определённые правила, добиться согласия с ними и вести к этому остальных людей.

Андрей Сизов, бизнес-тренер
и основатель компании
«Время не ждёт»,
 автор системы продаж Продавай.ПРО

191024, г. Санкт-Петербург,
Невский пр-т, д. 147, оф. 54
тел.: +7 (812) 958 6345
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.prodavay.ru
www.vnj.ru