СЕМЬ ПРИЧИН ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ

Проблема найма часто рассматривается именно как проблема формирования штата сотрудников компании. Частью этой проблемы является маркетинг, то есть поиск на рынке труда того персонала, который необходим. Для того чтобы не допустить в штат, как минимум, тех людей, которые не смогут работать в данной компании, существуют разработанные системы, проводятся определённые тестирования и собеседования. К таким же мерам можно отнести и адаптационный период, через который должны проходить все вновь нанятые сотрудники компании. Но есть ряд вещей, на который не всегда, скорее даже редко, руководители компаний обращают должное внимание. И это связано с текучкой кадров, следовательно, и с наймом сотрудников. Почему же найм сотрудников становится таким трудным?

Причина первая: неспособность использовать людей.

Для большинства владельцев бизнеса эта причина является одной из веских, значимых и с точки зрения текучести кадров, найма, привлечения большого количества специалистов, и с точки зрения желания руководителя иметь этих людей в своём распоряжении. Когда руководитель не знает, как использовать персонал, то он нео-сознанно и неосмысленно будет сопротивляться тому, чтобы штат его компании пополнялся новыми сотрудниками.

Единственная проблема, которую мы замечаем, заключается в том, что в компаниях не использовался персонал. Пример: если кто-то понятия не имеет, как правильно готовить яичницу, то когда ему приносят яйца, он просто не знает, как с ними обращаться. Понравится ли такому человеку, если ему будут приносить всё больше и больше яиц, с которыми он не знает, что делать, которые он не умеет испо-льзовать? Конечно, нет!

У любого человека есть в жизни рабочий инструмент. У врача, у плотника, у любого специалиста. Инструмент руководителя, как бы странно это не звучало, – сотрудник. Это то, при помощи чего руководитель делает свою работу. Если руководитель осознает это, то он должен учиться этот инструмент использовать оптимальным образом. Я не говорю здесь об эксплуатации, о «выжимании соков», лишь об использовании — получении пользы. Загруженность сотрудников – это признак того, что они используются правильно.

Причина вторая: неспособность отказывать.

Довольно часто мы наблюдали такую ситуацию, когда в компании достаточно много внимания уделяется найму персонала. Сейчас существует немалое количество различных тестов и систем, ис-пользуя которые во время собеседования с кандидатами на вакантную должность, можно уже «на входе» отсеять «вирусных», то есть не способных или не желающих работать в полную силу людей. Если же этого не удаётся сделать и такой кандидат всё же будет принят на работу в компанию, то он может «заразить» весь коллектив, и от таких сотрудников потом сложно избавиться. Главная идея сос-тоит в том, что специалисту, который занимается наймом, необходимо после быстрого анализа кандидата продолжать процесс общения или вежливо, с уважением донести до человека, что его таланты и способности могут быть гораздо лучше реализованы в другой компании, а в вашей он не будет успешен. В ином случае компания бу-дет заполняться непродуктивными людьми.

Причина третья: сотрудник, ответственный за найм, сам не является продуктивным.

Как правило, человек невольно притягивает к себе людей с таким же уровнем мотивации и с такими же желаниями и взглядами на жизнь, как и он сам. Поэтому, если вы хотите, чтобы в вашей компании работали «живые» люди, то поставьте на должность, связанную с наймом, человека такого склада ума и уровня производительности, каких людей вы хотели бы видеть у себя в компании. В противном случае в вашей компании будут работать не те люди, которых вы хотели видеть в своей команде.

Причина четвёртая: ответственный за найм не имеет опыта работы с людьми.

Когда специалист по найму не имеет опыта работы с людьми, не понимает человеческих качеств, необходимых для улучшения резу-льтатов деятельности коллектива, он не способен нанять нужных сотрудников в компанию. Такой человек просто не может понять при общении и даже при тестировании, обладают ли кандидаты на вакантную должность необходимыми для данной работы навыками и качествами характера. Для того, чтобы быть успешным в своей работе, специалист по найму должен вести статистику собственной деятельности и систематически отслеживать результаты своей работы в цифрах дохода, уровне производства и выполнении планов, которые ставятся руководителем.

Причина пятая: процесс найма отягощён дополнительными действиями.

Найм может быть отягощён дополнительными действиями, не всегда способствующими быстрому отбору кандидатов. Например, это может быть дорогостоящее тестирование, отнимающее время. Также есть ряд проблем, связанных с низкой организацией самого процесса найма, что делает работу ответственного за него сотрудника очень тяжёлой. Время интервью должно быть чётко определено и назначено. Желательно, чтобы несколько человек приходили собеседование одновременно, тогда у кандидатов будет больше мотивации попасть к вам в компанию.

Причина шестая: работа по найму не планируется.

Это важный момент, когда в компании не проводятся предварительные действия для привлечения в штат интересных и нужных людей. Или, наоборот, действия происходят спонтанно, когда СРОЧНО требуются сотрудники. В такой ситуации маловероятно, что вы наймёте того, кто вам на самом деле нужен.

Причина седьмая: неорганизованные, «зелёные» люди становятся проблемой.

Они могут выглядеть «жертвами», что, безусловно, может расстроить или просто испортить настроение как руководителю компании, так и другим сотрудникам, которые уже работают. Появляется неосознанное сопротивление найму, который из-за этого будет затруднён. В такой ситуации и работающие в компании люди, и руководители будут сопротивляться появлению новых сотрудников. А новые сотрудники, в свою очередь, будут чувствовать себя незваными гостями, то есть некомфортно.

Итак, найм – это простой, но высокотехнологичный процесс, который можно легко сломать неправильными действиями. Этот процесс имеет точные процедуры, чёткие показатели и критерии для анализа. В случае знания этих процедур, показателей и результатов анализа, работа по найму является эффективной, приносящей удовольствие и высокий доход, как менеджеру по персоналу, так и всей компании.

Андрей Сизов, бизнес-тренер
и основатель компании
«Время не ждёт»,
 автор системы продаж Продавай.ПРО.

191024, г. Санкт-Петербург,
Невский пр-т, д. 147, оф. 54
тел.: +7 (812) 958 6345
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.prodavay.ru
www.vnj.ru